سوالات متداول
چطور سفارشم را ثبت کنم؟
محصول را به سبد اضافه کنید، وارد تسویه‌حساب شوید، آدرس و روش ارسال را انتخاب کنید و پرداخت را انجام دهید. کد پیگیری بلافاصله پیامک می‌شود و از صفحه «پیگیری سفارش» هم قابل استعلام است.
ارسال سفارش چقدر طول می‌کشد؟
سفارش‌های تهران معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری و شهرستان ۲ تا ۴ روز کاری با پست پیشتاز یا تیپاکس می‌رسد.
شرایط مرجوعی کالا چیست؟
تا ۷ روز پس از تحویل، در صورت پلمپ بودن کالا و همراه داشتن فاکتور، امکان مرجوعی وجود دارد. کالای بازشده بهداشتی (جویس و کویل) به‌خاطر مسائل بهداشتی مرجوع نمی‌شود، مگر ایراد فنی داشته باشد.
از کجا مطمئن شوم کالا اصل است؟
همه محصولات بخارچی با ضمانت اصالت عرضه می‌شوند؛ کد اصالت روی بسته‌بندی قابل استعلام از سایت برند است و فاکتور رسمی هم صادر می‌شود.